경기도 하남 엘지 유플러스 인터넷 설치 후기

▲ 본 게시물은 후기작성 양식에 포함된 게시물이니 절대!!!! 삭제하시면 안됩니다. ▲ 이름 : 정** 가입자 휴대폰 뒷 4자리 : **** 가입 상품 : LGU+ 500메가 인터넷 가입 업체 : 특가텔레콤 설치일자 : 2021년 5월 22일 토요일

후기 내용

너무 친절한 응대와 서비스에 만족했습니다. 특히 엘지의 사정으로 인해 인터넷 설치가 지연되고 있음에 함께 걱정해주는 모습에 정말 감동받았습니다.

• 가입하신 통신사를 선택한 이유를 적어주세요. ( 최소 2줄 ) 집에 인터넷도 엘지 유플러스를 이용중 휴대전화도 엘지 유플러스를 이용중이라서 결합할인을 받기 위해

후기 내용

일단 너무 친절한 응대와 서비스에 감동받지 않을 수 없습니다. 엘지의 문제로 인해 설치가 일주일 넘게 지연됨에도 내일처럼 걱정해주셔서 너무 감사합니다.

• 아직 "가입업체"을 두고 인터넷가입 고민 중 이신 분들께 한마디 해주신다면? ( 최소 2줄 ) 기왕 인터넷 신청하는거 기분 좋게 가입하고 만족할 만한 혜택을 주는 "특가텔레콤"에서 가입하시기 바랍니다. 그리고 엘지 유플러스는 절대 추천하지 않습니다. 설치 일정잡는것 부터가 최악입니다. 가입신청하고 카카오톡으로 설치일정 잡아달라고 메시지 와서 일정 잡았더니 다음날 전화와서 그날은 안된다고 일방적으로 일정을 미뤄버립니다. 그래서 엘지에서 보낸 메시지에 분명히 설치가능 시간으로 떠서 일정 잡았는데 무슨소리냐 했더니 자기는 설치팀인데 설치팀은 전화로 설치일정 잡은것만 인정하고 카카오톡 메시지는 본사에서 보낸거고 그렇게 잡힌 일정은 인정안한다고 합니다. 이게 뭔 개소린가 싶었지만 그럼 최대한 빨리 잡아달라 했더니 일주일 걸린다고 합니다. 하지만 인터넷 설치가 일주일이 넘어도 설치가 안돼 따졌더니 설치팀에서 말하길 노조측(설치팀)과 본사간에 갈등으로 설치 일정이 미뤄졌다고 합니다.(노조측 설치시간 2시간으로 인정해달라 vs 본사측 인정 설치시간 1시간) 노사갈등에 제가 직접적인 피해를 받을거라고 생각도 못했습니다. 너무 화가나 에스케이텔레콤에 엘지보다 빨리 설치해줄 수 있냐고 했더니 무조건 엘지보다 빨리 설치해주겠다며 오후 5시에 가입문의 넣었음에도 다음날 아침 9시 30분에 찾아와서 현장실사하고 설치일정 잡아줬습니다. 이런게 고객 만족 서비스 아닌가요? 이걸로 엘지텔레콤 고객센터에 따졌더니 그때서야 부랴부랴 설치해준다는게 이틀뒤에 와서 설치했습니다. 엘지는 정말 서비스가 엉망입니다. 전 이제 약정만 끝나면 핸드폰이고 인터넷이고 전부 탈엘지 합니다. 1줄요약. 엘지 서비스는 별로지만 특가텔레콤 서비스는 매우 좋다.